U kunt terecht bij een cliëntondersteuner als u vragen heeft over ondersteuning, zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werk of inkomen. Dit is geheel gratis. Dat betekent dat u hiervoor niet hoeft te betalen.
De cliëntondersteuner bekijkt samen met uw naar de situatie waarbij uw belangen voorop staan. Hij heeft geen belang bij een bepaalde zorgaanbieder. Hij geeft u informatie en advies, maar u neemt altijd zelfstandig de beslissingen.