Zuster Sara heeft de missie om de cliënt duurzaam te ondersteunen om zo een eigen regie te hebben en te houden aan hun leven waarbij de kwaliteit van de zorg centraal staat. Wij staan als organisatie voor vertrouwen, wederzijds respect en de welzijn van de cliënt. 

Zuster Sara is een thuiszorgorganisatie die laagdrempelige ondersteuning en warme zorg levert aan iedereen die professionele thuiszorg behoeft. 

Als organisatie richten wij ons op eigen regie en kracht van de cliënt en leveren wij zorg op maat. Dit doen we in de eigen taal en cultuur van de cliënt. Elk cliënt is uniek en zo ook elk vertrekpunt voor de zorgverlening. Wij werken niet met een standaard aanpak, maar met een persoonlijke aanpak met de cliënt en het netwerk als vertrekpunt. 

De tevredenheid van de cliënten en het plezier van onze medewerkers is een prioriteit bij Zuster Sara. Het uitgangspunt is ondersteunen bij het bieden van kwaliteitszorg door goed te luisteren naar de vraag, behoefte en de wens van de cliënt. 

Wij geloven erin dat samen de beste resultaten gehaald kunnen worden en hiervoor werken wij, indien mogelijk, niet voor de cliënt, maar samen met de cliënt en eventueel de sociale contacten van de cliënt. 

Verder geven wij persoonlijk aandacht aan onze zorgverleners. Dit doen wij allereerst door te werken met een platte organisatiestructuur en hierdoor werken onze zorgverleners met veel plezier.  Wij begeleiden toekomstige beroepsbeoefenaars, waardoor zij al in het begin verantwoordelijkheids gevoel creëren. Verder bieden wij ook opleidingen en trainingen aan bestaande zorgverleners, zodat zij op de hoogte blijven van de nieuwe trends in de zorg. Elke zorgverlener heeft een andere perspectief,  waardoor de zorgverleners onderling veel van elkaar kunnen leren. Ondanks de verschillende perspectieven blijft de kwaliteit van zorg uiteraard gewaarborgd.

Als laatst vinden wij het uiterste belangrijk dat er sprake is van vertrouwen en wederzijds respect, omdat wij samen gaan zorgen voor een kwalitatieve dienstverlening. Dit kan mits er wordt voldaan aan deze belangrijke competenties.